Retursida
(En konsument är varje fysisk person som genomför en rättshandling som huvudsakligen inte kan hänföras till deras yrkes- eller näringsverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange något skäl ångra detta avtal.
Ångerfristen är 30 dagar från det datum:
- då du, eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören), har tagit emot varorna, om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats samtidigt;
- då du, eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören), har tagit emot den sista varan, om du har beställt flera varor i en och samma beställning och dessa har levererats separat.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att ångra avtalet via e-post: SUPPORT@VEYA-MODE.COM.
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande innan fristen löper ut.
Följder av ånger
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än vår standardleverans), utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats. Inga extra avgifter tillkommer för återbetalningen.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi:
- har mottagit varorna tillbaka, eller
- du har visat att varorna har skickats tillbaka.
Du måste returnera varorna omedelbart och senast inom 30 dagar från den dag du meddelade oss om ångern. Fristen anses uppfylld om varorna skickas tillbaka innan perioden löpt ut.
De direkta kostnaderna för returfrakt står du själv för.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag och upphörande av ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för avtal om:
- varor som inte är prefabricerade och som tillverkas enligt konsumentens individuella val;
- varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhet;
- alkoholhaltiga drycker där priset avtalats vid köp men som levereras tidigast 30 dagar senare och vars värde påverkas av marknadsfluktuationer;
- tidningar, tidskrifter eller magasin (förutom prenumerationer).
Ångerrätten upphör i förtid för avtal om:
- förseglade varor som av hälsoskäl eller hygieniska skäl inte lämpar sig för retur om förseglingen brutits efter leverans;
- varor som efter leverans har blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan separeras;
- ljud- och bildupptagningar eller datorprogram i förseglad förpackning där förseglingen brutits efter leverans.
Exempel på ångerformulär
Kontakta alltid oss först via följande e-postadress innan du returnerar varor: SUPPORT@VEYA-MODE.COM
Returadressen på paketet är inte vår returadress. Du får rätt returadress via e-post på begäran.
Om du vill ångra avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det via e-post:
Ångerformulär
Jag/vi () ångrar härmed avtalet som ingåtts av mig/oss () avseende:
köp av följande varor () /
utförande av följande tjänst ()
Beställd den: ____________ / Mottagen den: ____________
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast vid pappersformulär):
Datum: ____________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.